湖南航天医院  

加关注0

医疗质量与安全

1 质控体系

• 以"一切以患者为中心，以医疗质量为核心，以满意度为导向"建立院级—职能部门—科室三级质量控制体系，神经外科、神经重症等领域专家兼任省市质控中心职务（如长沙市神经外科质量控制中心名誉主任）。

• 2019年成为湖南省首家通过中国医院6S管理联盟评审验收的医院，以6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）管理持续规范诊疗环境与流程安全。

• 作为湖南省医院协会患者安全管理专业委员会常委单位，参与省级患者安全标准化建设；现代化医院管理制度试点单位。

• 设有医学伦理委员会、国家药物（器械）临床试验机构，临床试验、新技术开展均经伦理审查与规范化管理。

2 绩效指标

• 2024年11月通过湖南省第四批三级甲等综合医院评审，医疗技术、服务质量、管理水平达到国家三级甲等标准。

• 2024年业务量：门诊量约77万人次，出院患者约3.76万人次，手术量约9505台次。

• 湖南省公立医院高质量发展示范性医院建设培育单位。

• 为国家卫健委技术推广项目（阶梯减压技术）依托单位，技术成果获长沙市"十大技术创新成果"奖等。

3 患者安全与就医体验

• 五大中心+六大特色救治体系：创伤、卒中、胸痛、危重孕产妇、危重新生儿五大中心保障急危重症绿色通道；建设咽喉气道异物、腹痛、动物致伤、消化道大出血、心肺脑复苏、创伤美容六大特色救治体系。

• 一站式服务：建设病友服务、医保登记、诊疗预约、床位调配和住院结算"一站式服务中心"，实行"全院一张床"床位统筹管理。

• 便民措施：48小时内门诊免费复诊、预留20%号源给医疗集团内家庭医生、病历邮寄、健康直播、二次分诊、诊前评估、每周巡诊进社区。

• 人文护理：推行"女儿式病房"优质护理模式，秉承"仁爱为本，央企品质"的服务理念。

• 药事安全：作为湘江新区药品不良反应监测培训指导中心，承担区域药事安全管理与培训职能。